上学的路上，遇到邮递员，一个二十来岁的小伙子。他主动跟我说，昨天把你的刊物放在了你的办公桌上。我说，我没看见。他说，那你到学校找找。他之所以“主动跟我说，”是因为我除了一见到他就当面追问外，还经常打电话追问。他可能嫌我多事，而我是真的想发火，都三月了，还未见到2015年的一本刊物。之所以“火”终究没发出来，是因为我想到“没见到一本刊物”的原因，不都在年轻的邮递员身上，至于究竟在谁的身上，我也弄不太清楚。
我一进办公室就找，原来是他把我的刊物错放在了前面的tóng shì的桌子上。拿来一看，几本都是第二期。第一期哪去了？我马上打电话去问，他说得去问去找。去学校办公室翻看昨天送来的报纸，最近的也是2月16日的。这下我是真的想发火了。这也太不像话了！现在的邮递工作怎么就这样差劲呢？年前征订的时候，跟在你的身后，一个劲的求你订点、多订点，怎么钱一到手立马就换了一副面孔呢？
常人都知道的道理，报刊发行和投递部门，应是服务重于征订。服务质量好，投递及时，不少不缺，在订户中树立起好的信誉，人家都愿意订阅，发行量自然而然的就上去了，何须年年到岁尾去求人订、赖人订呢？
想想，现在类似于报刊发行和投递部门的“搞倒了”的现象，在很多行业和部门都存在。保险行业，把主要精力用在动员人投保，而轻视对参保人的后续服务；网上营销，只注重广告宣传吸引顾客，而不重物品的质量和投递的到位，对顾客的投诉推诿拖拉；对干部的推选和提拔，只看重当时的许诺和誓言，而忽视后来的监督和兑现；就连有些学校——特别是一些地方职校，都是只重招生，而不重教学和guǎn lǐ……
这些本末倒置的现象的存在，是受浮躁环境的影响，注重的是短期效应、眼前利益，行为本身都带有骗的性质。从眼前看，损害都是消费者的利益，从长远看，折损的是行业和部门的利益，使社会公信力受损，也反映出社会guǎn lǐ的混乱和缺失。
要减少乃至消除这些“搞倒了”的现象，各行各业要从自身持久发展的角度着想，加强guǎn lǐ，讲究诚信，树立良好的行业和部门形象；同时，国家的有关部门也要加大监督和处罚的力度，整顿行业和部门作风；多管齐下，共同着力，把那些“搞倒了”的事，理顺过来。
