古罗马神话中的美神，名叫维纳斯。当人们挖掘出女神雕像时，却发现美神缺少手臂。她的双臂到底是什么姿势？人们对此争论不休。许多美术家和考古学家设计了种种复原方案，有的还制成了各种各样的模型，但总是事与愿违，没有一次尝试令人满意，每个方案都觉得不贴切、不协调。原来的手是个什么样子，人们无从知晓；重新安上的两只手，又觉得别扭。人们终于得出一个结论：就让她少两只手臂，这样显得更自然，更符合其本来面目。失去的双臂可以让你展开想象力的翅膀，描绘自己心中的美神。因此美神维纳斯，正是因为缺少两个胳膊，而显得异常美丽。不只是美神如此,还有很多事情是这样。 现实生活中，很多企业妄想借助大师、策划大师、高级顾问之手，追求企业的完美、追求完美的组织架构、完美的制度、完美的产品、完美的员工。企业中完美存在吗？这样的追求有意义吗？其实在企业中，就象美神维纳斯一样，残缺才是美丽的，才是长久的，才可以给员工平台和空间。下面从几个方面来谈，残缺才是美。不完美的结构才好“升” 以前做过一个保健醋的策划。对方雄心勃勃，想以深圳市场为出发点，进入全国市场。在产品上市的初期，老板就开始“招兵买马”。设立了部、市场部、部、市场拓展部、行政部等部门。开策划会议时，相关部门都来参加，各个西装笔挺，人模狗样，老板也前呼后拥很是风光。表面上看来，组织架构非常完善，但事少人多，有些人就开始无事生非。不知不觉中部、市场部、市场拓展部之间的配合出现了问题，职责不分，企业已经患了大企业病。企业的“头”已经很大，但“身子”很小，起来晃晃悠悠，每个月卖醋的收入还不够发工资。支撑了不到半年，终于宣布倒闭了。 不完美的产品才好“卖” 微软的软件每次出来都有很多“臭虫”，难道微软不能做出完美的产品，再推出来吗？它能！但它不！它先推出测试版，用户用着不满意，提出很多修改意见，这样它的下一个版本的软件就有了很好的基础。也就是说用户站在实用的立场，帮微软进行免费测试。 我国vcd行业的发展就是一个典型的例子。国外没有vcd行业。但有这方面的技术，国外大公司认为vcd是过度产品，因此都不重视这个产品的开发和推广。中国企业发现了这个市场，同时看到中国广大的消费者可以支持这个市场，中国丰富的盗版光碟可以催化这个市场，于是纷纷上马这个项目。经过激烈的市场和残酷的淘汰，培养出了步步高、金正等大企业。现在这些企业已经转向dvd产品，开始与国际大公司。如果没有vcd阶段，不可能有这么大的音像制品市场，也不可能和跨国公司。这就是典型的发展“残缺”产品占领市场，进而不断完善的例子。 不完美的制度才好“用” 企业内部门的合作象打排球，打球的时候要划分区域，比较明确地表明了各自的，你是二传、他是进攻等职责范围。但无论比赛的过程怎样，比赛结果每个人都要承担。因此要培养员工的意识，当别人不在位置时，一定要有人去补位。也就是说，一方面要明确各自的职责和分工，另一方面不要让职责太明确化，培养球员成为了各自领域的专家，各自都对各自的区域负责，同时也要有全局意识。企业如果有临时任务分派或调动，制度太明确了，他就有充足的理由：“按照公司的规定和我的职位说明书，这个事情不是归我管，如果我管了，今后和王的关系可能不大好相处，影响公司的事情。”冠冕堂皇的话说出来，你很难反驳。因此不要把制度定得那么死，要保证在用人上的灵活性，保证组织的效率。不完美的员工才好“留” 对老板来说，有缺点的人是最安全，因为这样的人，可以被老板看透，老板放心。而只有老板放心，员工才能发挥最大。如果老板发现员工没有缺点，非常完美，这时员工的处境就可能很危险。 我的一个诉苦：“nǐ kàn我，要学历有学历，要能力有能力，工作也认真，为什么老板不重用我呢？”正好我听到一个类似的故事： 新来的年轻职员被老板叫去。 “我注意到你，”老板说，“你工作勤奋，而且在每一件小事上都很认真，你是一个很善于学习的人，和我年轻时一样。” “所以，”老板说，“我不得不炒掉你。” “天哪，这太不公平了，为什么？” 老板笑着说：“我这里已经有过好几个像你这样的年轻人，刚来的时候他们拼命工作，拼命学习，得很快，后来他们都成了行家，然后突然跑出去自己办公司，拼命想挤垮wǒ men，和他们，我损失惨重呀！” 年轻人：“哦，我没有这个意思，我是非常忠诚的，我不是那样的人。” 老板笑着说：“哈哈，你的忠诚我是了解的，但是万一出事，怎么办呢？你还是走吧。如果用你，我的太大了。我当年也是在这样起家的。” 听完若有所思。我说：“如果我是老板第一个炒掉的也是你，你这么能干，学习能力这么强，为什么要来我这里打工？他完全可以自己做，莫非是来……” 不完美的老板才好“跟” 的老板都有明显的特点，有些老板是完美主义者，他们对下属是“高标准、严要求”，下属在这样的要求下“茁壮地着，”许多人回首往事时，都很感谢当初的。但wǒ men还看到，很多企业的老板是有明显的缺点的，不是完美的老板，他们或是学历不够、或是知识不多、或是身体不好、或是不成熟，于是怀疑，这企业有发展前途吗？ 在现实社会中，wǒ men听到很多员工抱怨，抱怨公司不规范、运作混乱、组织架构不清晰。wǒ men也可以看到很多“顾问”在帮助企业做组织架构分析、职务分析、策划等事情，往往这些事情是使公司更完美。其实这个后面掩盖了很多老板的无奈。老板自有老板的办法，混乱自有混乱的好处，实在被“专家”烦得没办法了，也会制定出大批的制度，来完善，来给个说法。但wǒ men很快就会发现，企业制度多了，很容易陷入官僚主义的泥潭。所以在企业中，老板和高层要清醒地认识到“残缺才是美”，才是合理的，难得糊涂比精明更重要。记住古人的话：水至清则无鱼，人至察则无徒。
