十足的热情
今天跟部门人员谈话,wǒ men每个季度都要通过一对一的谈话,来完成对员工学习的检验,找出每个人的差距及改进的方向。
其实在wǒ men公司,前期的比考核更为重要。咨询行业的没有统一的模式,wǒ men只能通过摸索,形成自己的模式。
目前,wǒ men公司的主要有这样几种方式:一是guǎn lǐ理论的学习。公司经常购买guǎn lǐ书籍供员工学习,wǒ men认为,作为一名guǎn lǐ咨询人员,有丰富的guǎn lǐ学素养是第一重要的。二是通过参加各种讲座。北京的智囊机构非常多,九流三教,各成一体,wǒ men经常组织咨询师去听一些有的讲座,或者请行业内部做得很优秀的人来传道解惑。另外,就是组织头脑风暴,大家就某一事件进行广泛讨论,碰撞出新的思想火花。
做这个行业,需要员工有十足的热情,因为只有热爱这个行业,对很多事情才可以不去计较;也只有热爱这个行业,才可以让自己变得纯粹些,不至于太发散,这就是guǎn lǐ学中的集焦战略。做咨询也需要集焦,只有对公司的工作热忱,对自己的热忱,才能剔除一些杂质,因为咨询业需要付出很多,青灯下的苦读,静心的体悟,甚至是旅途上的寂寞,等等。
发掘潜能
今天是我入行8年的纪念日,好莱坞有个电影,是玛丽莲.梦露主演的,叫《七年之痒》,我已经在这个行业8年了,还没有到“痒”,相反,在我看来,自己仍然是个新手。
我的工作一直比较顺利,毕业后,先被分配到物资部,就是现在的外贸部,在那里过了一段平淡的日子,但觉得等着熬资历遥遥无期,就辞职出来了。
刚开始时,我做的是,后来有机会帮助别人做些辅助性的工作,边干边学,渐渐地,我发现做guǎn lǐ咨询才是我最感兴趣的工作。于是我就全力投入这个行业,开始了生涯中的重大转变。
当时我也有恐惧感,后来认真地分析了一下自己的优势:学的是企业guǎn lǐ,毕业后当过老总秘书,有相当功底,想清楚就不怕了。人的潜能其实是很大的,我那时候非常投入,遇到不理解的问题,就问他们为什么是这样的?为什么不是那样?如果他的解答我不满意,或者我仍然存在困惑,我就会再去问另外的人。抱着这种非常热情谦虚的跟人交流,我得到了很多人的帮助,使我收益匪浅,乐在其中。特别是发现某个事情原来可以这样做的时候,经常令我欢呼雀跃。
以前,我总以为自己天生不是讲课的料,我是南方人,普通话讲得不好,通过艰苦的练习,甚至被tóng shì们叫做“话痨”,我的普通话水平终于有了质的飞跃。现在,我不但特别能聊,而且经常做精彩的演讲。
很多事情都需要尝试,不去尝试,就不知道自己可以做什么,也不知道自己做什么。其实,一般人的潜能只开发了5%左右,有很大的发展空间,只有不断尝试,才能不断突破,开拓更广阔的之路。
从宗教中学guǎn lǐ
看宗教方面的书是我日常的一大爱好。佛教、基督教,我都会看,很多宗教小故事经常给我以启迪。
什么是guǎn lǐ,其实佛教已经告诉wǒ men,人存在生老病死的痛苦,佛教就是从之苦开始,探究苦之因缘,如何灭苦而得道,这跟guǎn lǐ有很多相似的地方,特别是wǒ men做咨询行业,就是需要找出企业的“苦”,探求其背后的因缘,最后求得解决之道。
其实,guǎn lǐ也需要悟。禅宗里有个故事,一次释迦牟尼在讲经,只见天花乱坠,众人知道快讲到精要的地方了,这个时候,释迦牟尼停下来,问大家什么是佛,菩萨、罗汉尊者纷纷发表高见,惟有迦叶不说话,只看着花儿微笑。他真正得道了,这就是真正的禅意,它是靠人感悟的。做guǎn lǐ也需要悟,因为有很多东西是经验无法达到的,所以,wǒ men看到同样是读过mba的人,在企业做guǎn lǐ的水平截然不同,原因就在于每个人的悟性不同。