基于巨大变革的“e”社会背景下，企业变化更为快捷与迫切。企业如不能及时适应这一大潮，将面临更大的生存。 进入知识经济时代，人类社会由工业社会走向资讯社会，经济形态同制造经济转向服务经济。“e”社会的蓬勃发展带来深刻的经济与社会革命，消费形态、模式、商业形态、企业经营活动、guǎn lǐ手段等都将发生巨大的变化；全球经济一体化的快速推进，带来企业竞争的日益国际化；wto的加入，使国内企业受到更大的国际化冲击。适应战略调整而推行的兼并、收购与资产、产业重组大潮，使经济格局正在重建；社会分工的进一步精细化带来产业化形态的形成，十倍速的技术创新更是带来产业革命的飞速发展；高技术下的企业经营对人的素质有更高的要求，在企业经营中的作用越来越重要。 企业竞争的核心是战略整合，由于国内市场的进一步规范化，企业筹集经营资源成本趋同化，企业获得技术资源、财务资源、土地资源、以及进入行业的条件、国家政策等等的机会与条件近乎均等，因此企业在经营资源上取得绝对优势已不太可能，基于博弈原理建立战略优势表现得尤为重要。在同样资源条件下，企业如何建立竞争优势，取得持久的胜利？这时候企业经营理念，经营策略就表现得尤其重要。战略优势才是持久的优势。 企业竞争中的企业战略整合具体表现为产业重组、经营核心转移、经营地域的跨越、经营要素的重整、企业价值的重建、企业文化的构筑等。 产业重组推动产业化新趋势 技术创新的快速发展，带来全球性的产业格局调整，以原有技术为基础的产业、行业以及企业面临着转型、转向、升级甚至于淘汰的形势，企业应结合自身的资源优势，在产业链中建立自己的战略地位、并在核心业务领域作持久的发展。在我国，基于产业重组的大潮，正进行产业结构的调整，一大批缺少技术含量的企业将实行关、停、并、转，实现战略大调整。为了实现战略优势，通过兼并与收购进行战略重组，达到优势资源的联合，这已成为全球性的风潮。企业从包打天下的经营方式，转向战略联盟，通过产业链的某一环节来实现经营利润、劳务外包成为新趋势，虚拟企业将成为新的企业组织形式。 经营核心的转移 从前企业经营主要靠产品经营，在企业全面竞争中企业将走向要素经营，作为生产经营要素的任何一个要素，都可以成为企业赢得利润的途径，包括、行业经验、企业guǎn lǐ制度、技术、品牌、网络等等，例如，某个企业进入一个新的行业经营，经过导入期以后，在一个行业基本上有一个立足点，尽管这个企业尚未赢利，但假如另一个想进入该行业的企业收购该企业，那么她必须付出比原企业投入更多资本才行，因为收购一家企业，可以减少自行摸索的，比重新开办一家企业可能进入市场更快，而对于出售者而言，出售企业获得的利润比起经营企业本身获得的利润更多，可见，也可以成为企业经营利润的来源。从整个产业来看，经营的重心将从有形资源转向无形资源，从物资资源转向知识资源、从产品经营转向品牌经营，从价格经营转向时差经营、从交易营销转向关系营销。蓬勃发展的特许经营模式，以品牌与guǎn lǐ输出作为经营要素，就是经营核心转移的企业经营模式的典型代表。 经营地域的跨越 在企业全面竞争阶段，企业将从区域性的经营走向全国性乃至全球性的经营，企业将打破区域性限制，实现经营地域的跨越，企业经营的品牌将淡化地方色彩、超越地域文化的特点，原产地的概念将会被淡化，如耐克鞋、嘉士伯啤酒、可口可乐饮料等早已超出了某一地区与国家概念；全球经济一体化的发展，为企业经营关现地域的跨越创造了条件，科技的飞速发展使地球村成为可能，全球文化交流与融合，更为企业的国际化奠定了基础。因此，企业走出区域限制，建立国际化形象，将成为企业全面竞争阶段的发展方向。 经营要素的重整 在企业全面竞争阶段，企业经营的关键要素，将被重新确认，在企业各经营要素中，知识、guǎn lǐ企业家表现得尤其重要，在知识经济社会，主宰市场的力量将由知识与资讯取代资本。由于产业化的发展，企业所需要的经营要素，都可以通过各经营要素市场来获得，比如在美国，企业要开发任何一个新项目，所需要的经营要素，如技术、资本、生产、营销、企业有都可以通过市场来获得。企业组合要素的能力则尤其重要，能力的大小取决企业所拥有的知识与技能，因此在企业经营中的作用将越来越大，人化将成一种趋势。 企业价值的重建 企业生存的基础在于为顾客创造价值，由于技术创新，消费需求的改变，在企业全面竞争阶段，企业创造的顾客价值也将重新界定，围绕这一变化，企业正流行业务流程再造，同时，企业也在为顾客提供增值服务，原有功能化的物的价值，将被无形的情感化验室价值所代替，商品中心化将被服务中心化所取代，产品利益将被品牌价值取代，企业对顾客价值的认识，也将从一次性的利益上升到终身价值，关系营销的形成，也将使企业与顾客一次性的交易关系变为长期伙伴关系。因此企业无论在产业链中，还是顾客服务中，都面临自身生存价值重新认识与界定的问题。 企业文化的构筑 在企业全面竞争阶段，企业文化构筑，成为企业的重要任务，企业间的竞争，最终是文化的竞争，能够使企业保持长久活力与持续发展的是文化，只有文化才有源源不断的力，在我国大多数企业几乎没有自己的文化，很多企业在经营上曾经是的，但在文化上是的，各种观点、、思想及价值观念充斥企业，企业未能形成统一的价值观来凝聚企业。企业组织的力来自于组织自己的文化，建立自己的企业文化，将是企业全面竞争阶段的重要使命。 企业面对竞争的应对策略 在企业全面竞争阶段，一批新的英雄将呼之欲出，一批抱残守缺的企业也将被无情淘汰，那么企业应该如何用正确的策略应对呢？ 1、适应网络经济发展调整经营模式 网络技术改变社会经济的形态，传统经济模式将被终结。企业应结合网络技术，改变企业的guǎn lǐ模式、分销通路、交易与订单处理方式、以及采取定制营销等，网络技术将带来更多的资源共享，提供更多的与交流机会，知识与信息成为企业的增长动力，企业经营的空间更为广阔，经济一体化的进程更为加快，企业必须提高学习力，学会更快的适应与改变。虽然不需要每个企业都去做网络公司，成为it产业的一员，但每一个企业都必须根据网络经济的趋势，来调整企业的经营策略与guǎn lǐ模式，及早将网络技术引进到本企业的guǎn lǐ与营销模式之中，以便企业适应网络经济时代的转型。 2、及时进行产业结构的调整 全球性的产业结构调整，企业资产重组的大潮，是一种战略大调整，要求企业对自己从事的产业与资产进行重组，通过重组来实现资源优势，企业要确立自己的核心业务领域，建立持久的发展战略，改变一个企业在产业链中从头到尾包打天下的原始经营模式，改变盲目多元化的经营方式，企业有必要收缩自己的业务战线，突出自己的特色与优势，做强做精做大，以确保企业长期化的持续发展。走专业化的发展道路，同时，企业要不断进行技术创新，迅速实现产业升级，将低附加值的业务予以淘汰，并及时从制造经济转向服务经济。 3、确立经营核心，建立核心优势 由于企业经营已从单一的产品经营转向要素经营，因此企业有必要重新确立自己的生存基础，建立核心竞争能力，在经营各要素中，选择一个关键要素建立优势，如建立快速反应能力，在获得外部信息、外部技术，以及快速进入市场方面拥有比对手更强的能力，从而赢得时差利润；要么企业就必须建立较强的研究与开发能力，在新产品开发方面具备优势，从而获得创新利润；或者企业有必要在营销网络方面拥有优势，建立强大的分销能力，赚取商品流通领域的商业利润；或者企业在生产上创造规模经济，获得比对手更低的成本，赢得边际利润；或者企业在品牌创立传播维护及guǎn lǐ方面具有优势，成为一个品牌出品者，通过oem制去外包加工生产，借助专业营销公司去，而自己作为品牌所有者赢取高额利润；或者企业具备资本运作能力，长于融资及，获得财务利润。总之，企业要在经营要素的某一个方面，必须建立相对优势，具有分阶段短期内无法模仿的核心竞争力，从而赢得生存基础。 4、淡化地方色彩，建立国际化形象 由于全球经济一体化进程加快，企业经营的浓厚地方色彩将被改变，交通及物流的飞速发展，进一步打破了经济的地方分隔，企业经营的地方优势不复存在。消费者很容易在本地购买到在当地生产的与原产地一样品质的商品，同时，人们原有的地方保护观念也将淡化；而人们在消费观念中重视品牌的趋势，使国际品牌成为人们心中的向往，因此，每一个企业，在品牌塑造及传播上，在经营的地域上，在企业的guǎn lǐ上，在经营观念上，都要淡化地方特色，迅速跟国际接轨，树立国际公司，国际品牌的形象。国内企业要更多的参于国际交流，走出地方的封闭，勇于学习外国企业的先进经验，这样一来才会适应时代的需要获得新的发展。 5、重整经营要素，提升学习力 由于知识取代资本成为新的关键要素，产业市场的逐步成熟与完善，企业所需要的经营要素可以通过市场来获得，企业大多成为虚拟企业，企业的研发，生产，，，人才等都可以通过市场化的手段从外部获得，因而，组合专业公司的要素组合能力对企业而言尤为关键，要素组合能力取决于企业的学习力，建立学习型组织，提高组织的学习能力，加强对企业的知识guǎn lǐ，提高企业的知识储备，特别要加强对优秀人才的引进与抢夺，同时要加强企业的工作，促进先进的观念与知识在企业中及时的运用。在企业组合要素能力中，以品牌与guǎn lǐ为核心的企业经营模式成为企业经营的“核动力”，要提升企业的资本，实行“软”输出，实现低成本的资本扩张，达到企业的超速之目的。 6、提升附加值，为顾客提供增值服务 由于竞争与顾客需求的变化，企业为顾客创造的价值也需要重建。由于产品的同质化越来越严重，创造价值成为关键，要赢得顾客，就必须为顾客创造更多的让渡价值，而且要比对手创造得更多，除了通过创新来提高产品的功能价值以外，还要进一步提高企业的服务价值、人员价值，形象价值，尤其要提升品牌的形象价值；同时还要想办法，降低顾客的购买成本，提供更便宜，更省时，更省力，更省心的产品与服务。特别要围绕促使顾客生活更舒适化的目的，不断提供精心的服务，以达到顾客100%的满意，由此创造顾客的忠诚。围绕提高顾客满意度，企业要实施顾客满意经营策略。企业应该重新理清经营观念，建立顾客导向，重整企业业务流程，规范服务体系，重建价值链，从而创造长期的市场地位。
