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“戴尔模式”能否拷贝?

收录时间:2021/5/21 15:05:31

关键字:戴尔  罗林斯  迈克尔  双剑合  

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戴尔的“双剑合璧”无法拷贝,但这种“分享权力”的做法值得借鉴。

  尽管毫无悬念,但迈克尔·戴尔的权力交接仍是全球瞩目。

  在7月16日举行的戴尔公司股东年会上,凯文·罗林斯正式就任戴尔公司首席执行官,并被股东推选为公司董事会成员。未来,罗林斯和戴尔将继续执行延续了7年之久的“双剑合璧”的独特guǎn lǐ模式。

  迈克尔·戴尔则向媒体表示:“今天的职务交接只是头衔的转变,而wǒ men每个人所扮演的角色和承担的职责依旧如故,因而也不会我和罗林斯先生共同guǎn lǐ公司的合作方式。当然,这一转变仍然具有非常重要的里程碑意义,这是戴尔公司最高层的首次职务交接。”

  即使在接班人上,迈克尔·戴尔依然保持了他所秉承的原则:与众不同才能脱颖而出。迈克尔·戴尔抛弃了传统的禅让模式、空降兵模式、子承父业模式,独创了一个另类继任模式,事实上,这种模式非常有效。

  很多人都在拷贝“戴尔直销”,继任的“戴尔模式”能否拷贝?

  无法拷贝的“双剑合璧”

  凯文·罗林斯曾被称为是“戴尔的秘密武器”。他锋芒何在?

  罗林斯初试锋芒是在1993年,当时,罗林斯是贝恩guǎn lǐ咨询公司的一名咨询顾问,随后,他又以咨询顾问的身份,帮助戴尔从一系列失误中走出,以自己敏锐的眼光为戴尔完善了策划系统和控制措施。

  自1996年罗林斯加盟戴尔后,可谓青云直上。戴尔和罗林斯的互补优势得到了极限发挥,就像者的两个不同的“p”,极具个性的戴尔拥有passion(激情),而罗林斯则擅长process(流程)。

  罗林斯的这种能力,恰恰是迈克尔·戴尔所迫切需要的。在迈克尔·戴尔的身旁,罗林斯成为一个“杀手级”人。

  在内部guǎn lǐ上,罗林斯在低成本运营方面发挥了汗马功劳,他的口号是:“在戴尔公司,成为英雄的含义就是:省钱。”

  2003年第四季度的一个数据显示,戴尔的一项成本控制措施,使日常guǎn lǐ开支降至收入的9.6%。戴尔公司每位员工创造的营业额,几乎是惠普公司的两倍,是ibm的3倍。

  在对外上,罗林斯的表现也日益强悍。2002年4月,罗林斯提出一项新的宏伟:在未来5年内,把公司的营业收入翻一番,使其达到600亿美元。为了实现这一,罗林斯把直指惠普,在接任戴尔ceo后不久,罗林斯就表示,将在欧洲服务器市场超越惠普。事实上,在此之前,戴尔已经向惠普的大本营存储设备、网络设备、打印机、墨盒市场发起了进攻。

  是谁成就了罗林斯?

  答案是迈克尔·戴尔。“自省”是戴尔与生俱来的一个特点。他会让高管人员搭档guǎn lǐ重要的业务,这种“双剑合璧”的方式,可以让当事双方相互找出缺点,并在工作出现失误时共同承担。罗林斯和戴尔的办公室之间仅隔一面玻璃墙。戴尔曾提出建议,在没有征得对方同意的情况下,两人不得做出任何重大决定。

  “双剑合璧”可谓是戴尔公司的宿命。

  像戴尔一样分享权力

  戴尔的“双剑合璧”无法拷贝,但这种“分享权力”的做法值得借鉴。

  事实上,这种“双剑合璧”模式来源于戴尔对“分享权力”的独特见解。迈克尔·戴尔曾认为,任何一家公司若想要,关键在于最高层人员是否能分享权力。高层人员必须把重点放在整个组织的发展,而非个人的权力扩张上。

  在权力的顶端,戴尔更偏向处理顾客与技术方面的事情,而罗林斯则主管和策略。在权力的中下端,戴尔则以一种“工作细分”的策略进行分权。尽管分工明确,戴尔仍提倡交流。

  在高层的权杖交接过程中,像戴尔这样如此平稳交接的只是少数。而高层的权力之争,也正在成为公司治理的一大顽症。不久前,身处高层权力斗争中的迪斯尼公司主席兼ceo迈克尔·埃斯纳,就在者的下,被迫辞去主席一职。

  事实上,在接班人中,授权(empowerment)也变得越来越重要。不少人认为,接班人的是要取代现任者,因此最有效的方式是为他们创造一个舞台,让接班人尽情挥洒、独挡一面。但在现实中,“分享权力”往往演化为一场公司斗争。

  权杖交接顺利的宏(其+石)董事长施振荣也曾被认为是一个授权高手。施振荣曾一直提倡授权guǎn lǐ,通过塑造授权环境,让候选人自我学习与。他定下的升迁考核制度中,如果一个主管没有“替死鬼”(接班人)可以接替他的工作,他就不会获得晋升。

  辅导(mentoring)在权杖交接中也是作用非凡。迈克尔·戴尔采取的是一种“双剑合璧”的辅导。在《企业教练》一书中,奇普·r·贝尔提出,“的能够帮助下属并提高他们的适应能力。”

  奇普·r·贝尔总结出一个辅导模型,分别是:(surrendering)——铺平学习的道路;接纳(accepting)——为风险尝试创造一个安全的港湾;馈赠(gifting)——这是主要内容;扩展(extending)——培养学生的独立能力。这四种能力的第一个字母正好组成了sage(圣贤)这个单词。

  有趣的是,迈克尔·戴尔的做法也暗合这个“圣贤”之道。

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