充分利用身边的信息
雅各布和奥利尔兄弟俩老家在埃森城。当时母亲开设了一家小铺,维持一家人的生计,很显然,日子过得很清苦。1948年即德国货币改革那一年,母亲逝世,留给他们的,只有一个零售小铺。生活和经营的全部重担落在了两兄弟的肩上。这一年,雅各布27岁,奥利尔25岁。
凭借年轻力壮,血气方刚,二人拼命挣扎,将小店加以扩展,还增设了几家小分店,起名叫“迪尔迈”。可是因为资金有限,他们的小店简陋陈旧,每天点着无罩白炽电灯,出售一些罐头、汽水饮料、点心之类。一年下来,所剩无几。
雅各布问弟弟:“你说,同样开商店,为什么有的赚钱,有的赔钱;有的赚大钱,有的赚小钱?”
奥利尔回答说:“原因很简单,经营策略不同,其结果也不相同。”
雅各布连连点头,然后又深有所悟地说:“也就是说,只要经营得当,本小也可以利大,是不是?”
“那还用说,别小瞧咱们本钱小,如能得法,也可能赚大钱。”
“奥利尔,你有什么想法吗?”
奥利尔顿时语塞,摇了摇头。
雅各布像是自言自语,又似说给弟弟听:“哎,现在缺少的就是一个高招儿!有了高招儿,就好了。”兄弟俩相对无语,他们谁也拿不出这个“高招儿”。
过了一会儿,奥利尔冒出了一句话:“光凭空想像是出不来高招儿的,我想,不妨做市场调查,也许……”
一只有力的大手拍在奥利尔的肩上:“兄弟!你说的有理,咱们明天就试试看。”
于是,兄弟二人安排好店里的事情。第二天骑上自行车,周游大街小巷。
一天下午,兄弟俩来到一家“消费商店”。他们二人注意到这里顾客盈门,许多顾客大包小包买东西,仿佛商店白送似的。
他们停下来,向店门口走去。兄弟二人见店门外贴有一张告示,上面写道:
凡来本店购物的顾客,请您把发货票保存下来,到年末,可凭发货票免费购买发票款额3%的商品……欢迎您惠顾敝店!
消费商店
兄弟俩将那“告示”研究了一遍又一遍。奥利尔把雅各布拉到一旁,悄声道:“雅各布,‘高招儿’就在这里。”雅各布问道:“怎么讲?”奥利尔解释说:“消费商店之所以顾客盈门,就是靠这张‘告示’。因为顾客贪图年终可以免费购买全年货款商店的3%,一下子就使消费商店兴隆起来。雅各布,wǒ men也用此法,保管灵验。”
两个人很高兴,回到店铺,接着草拟了一份“告示”。
尊敬的各位顾客:
本店从即日起,开始实行降价让利销售,降价幅度为3%。如果哪位顾客发现本店出售商品并非全市最低价,可到本店找回差价,并有奖励。
顾客是本店的上帝。wǒ men竭诚欢迎上帝惠顾敝店!
致以崇高的敬意!
迪尔迈商店
元月15日
奇迹在几天内就出现了。几乎全市所有的“迪尔迈商店”都是门庭若市,生意红火,顾客增加了好几倍。自然,营业额也水涨船高。兄弟?俩暗自高兴。很快,他们发现来“迪尔迈”购货的,一般是附近的居民,这说明自己的生意有局限性。于是,为扩大影响,他们在报纸、电台刊登广告。
不久,他们在本市又增开了十几家连锁“迪尔迈商店”。“迪尔迈商店”在全市家喻户晓、人人皆知。一般中下收入的市民、失业工人等,都成了“迪尔迈”的常客。
他们迅速地扩大经营——把触角伸向外地,多特蒙特、科隆、杜塞尔多夫等地,相继出现了“迪尔迈商店”,使之成为“西德零售业之王”。
要想获得财富,就必须掌握信息、提炼信息,并好好地利用信息。