我住的小区位于城市一条主干道旁，因为人流量大，几乎每天都有流动小贩来此摆摊设点。特别是年关将至，不时有近郊的农民挑着土特产来叫卖，品种丰富，引得小区居民和过往市民纷纷驻足。因属占道经营，小贩们一边做生意，一边还得提防城管的“突袭”。一有“风吹草动”，小贩们便急忙收摊，疾步奔走，慌乱、窘迫的场景时不时在小区门口上演着。
上个星期六早晨，我出门吃早餐，却看到了暖心的一幕。几个城管队员围住了一位老人，劝说她赶紧收摊离开。老人70多岁的样子，手里紧紧地抓着两个竹篮，篮里装着几袋炸好的瓜片。“我就住在市郊，年纪大了没有别的收入，每年也就这个时候炸点花生、瓜片来卖，你们让我卖完这几斤再走，行不？”老人央求的神情令人不忍。
“老人家，你的难处wǒ men理解。可这里不能摆摊，这段时间上面要来检查，nǐ kànwǒ men星期六一整天都在街上巡逻，也不容易，如果大家都像你一样，wǒ men的工作怎么做得下去，你说是不是？”城管队员言辞恳切，说得也在理。
“唉，我也不能为难你们，好吧，我走，只是这些瓜片不卖掉就潮了，只能自己吃了，唉！”
“老人家，wǒ men把你的瓜片买下来，你算下好多钱。早点收摊回家吧，这段时间都不要来摆摊了。”
城管队员各自掏钱的那会，围观的人群顷刻静了下来，旁边卖水果、蔬菜的小贩也默默收摊，主动离去。有人发出感慨：“哎，大家都不容易，互相理解是对的！”
好一句“大家都不容易”！确实如此。占道经营有违法规，理当整治，城管队员每天辛勤执法，也是为了给市民营造一个好的环境和秩序。可对小贩来说，或许每一次占道经营背后都是实实在在的困难和不可言说的苦楚，这就需要城管队员在严格执法时，多一分细心、耐心和理解心。好比我目睹的这一幕，“帮买东西”当然不是城管队员们的工作常态，也不是整治占道经营的法宝，但这个偶然的小举动透着理解的善意和宽容的暖意，改善和拉近了人与人之间的关系，也无形中促进了工作。工作如此，生活中何尝不是这样？当出现分歧、矛盾时，学会站在他人的角度看问题，多理解他人面对的困难，并尝试沟通，如此，才能解决问题、赢得信任。
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