guǎn lǐ者和领导者是截然不同的两类人。在动机、历程以及如何思考和行动方面,二者有很大差异。
第一,guǎn lǐ者注重理性和控制,他们是问题解决者。成为guǎn lǐ者既不需要天才也不需要英雄主义,只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智,有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。
第二,对待guǎn lǐ,guǎn lǐ者很少投入,他们设立是为了完成guǎn lǐ任务。但是领导者却主动设立,并以极大的热情去实现。
第三,guǎn lǐ者倾向于把工作当成一种促成过程,他们像外交家和斡旋人一样,利用谈判、讲价以及赏罚等手段,让观点相左的各方通过妥协接受问题的解决方案。但问题在于,这种做法限制了人们的选择范围。而领导者对长期存在的问题,首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景,然后才制订解决方案。
第四,在面对机遇时,领导者的个性决定了他们会主动冒险,而guǎn lǐ者则较为保守。
第五,在与其他人的关系上,guǎn lǐ者一方面寻求合作,另一方面又不愿过多投入;而领导者却能唤起人们强烈的情感。这是因为guǎn lǐ者关心的是如何做事,而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。
第六,为了调和出双赢的状态,guǎn lǐ者往往把别人的注意力转向如何作决策,而不是作什么样的决策;与下属时,guǎn lǐ者喜用暗示而不用明示。在领导者主宰的组织中,人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲,产生意想不到的结果。
第七,guǎn lǐ者是“生而处优”,他们一直过着相对安宁的生活,对所处的环境有归属感,他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者,社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的guǎn lǐ能力。而领导者是“生而处艰”,他们一直在为获得某种秩序感而,深感与所处的环境格格不入,他们希望变革并且寻求变革,自我超越的推动着他们去争取和社会的。