马云的成功在于他对团队成员的成功guǎn lǐ，成功的老板一个很会用人。没有十全十美的职员，每个职员身上都有闪光点。作为公司guǎn lǐ者就是发现他们的优点，并创造绩效。对于他们的缺点早些加以防范，分清哪些人能用，那些人不能用。
一、如何guǎn lǐ不得力型职员
用宽容之心对待不得力的职员。
用关爱之心激励不得力的职员。
用真诚之心感化不得力的职员。
以公平而严格的竞争和淘汰机制来鞭策工作不得力的职员。
二、如何guǎn lǐ刺头型职员
刺头型职员，他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在奇思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是餐饮企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。
与刺头型职员和平相处，要有效利用他们个性的特点，给他们充分施展“个人魅力”的空间，充分利用他们的才能，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，并且委之以大权，帮助你策划企业的集体活动。
刺头型职员的出现，正是为餐饮企业破除旧有观念，你只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由，开放，和谐，团结的良好气象。
三、如何guǎn lǐ分析狂型职员
当你向某一职员分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据来进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。
所以向他分派工作时，最好是事先向他详细提供希望他完成工作的重点，标准，以使他清楚明白。并且定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。
四、如何guǎn lǐ争强好胜型职员
有的餐饮职员喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。
你不必动怒，也不能故意压制他，应分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。
五、如何guǎn lǐ官迷型职员
一心想当官的官迷型职员，他们为了达到做官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢上级，打击tóng shì。使之不易得逞的方法是：
1、与任何职员保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。
2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他职员之上的特殊职员。
3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。
4、实行广泛的民主guǎn lǐ，杜绝封建主义的家长制作风，不给任何篡权者留下丝毫可乘之机。
六、如何guǎn lǐ缺陷型职员
当职员偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施的情况下，只要这种过失尚未造成重大后果，性质也不严重，你可佯作“不知”，不予过问，以避免损伤职员的自尊心，给他一次将功补过的机会。
当职员在工作中犯了“合理错误”，受到大家的指责，处于十分难堪的境地，你不应落井下石，更不要抓替罪羊，这样，不仅拯救了一个职员，而且将赢得更多职员的心。
关键时刻护短一次，胜过平时护短百次。
七、如何guǎn lǐ狂妄型职员
这种职员，他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响，所以，他们总是得寸进尺，一而再，再而三地去恐吓他人，以获取他们所希望得到的一起感悟人生。使他们改变态度的具体方法是：
1、宣布严格的guǎn lǐ制度，违规者要立即处理。
2、对因狂妄而犯下过失的职员，在大会上点名批评并处分。
3、在公开及私下场合警告对方，并告诫其他职员不要与之合流，借以孤立对方。
八、如何guǎn lǐ事儿妈型职员
这种职员，无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，他们往往心态不稳定，遇事慌作一团，还畏首畏尾，讲究特别多。
对这样的职员，交代任务时要说得一清二楚，然后让其自己处理，给他相应的权力，同时施加一定的压力，试着改变他的依赖心理，在他唠叨时，轻易不要表态。
九、如何guǎn lǐ硬汉型职员
“硬汉”就是那些很有个人原则，不轻易接受失败的人。他们个性很强，有自己的独立见解，性格直爽，坦诚，说话从不拐弯抹角。
这种人优点很多，但日子并不好过，那些懒散职员憎恨他，无才无学的人嫉妒他，阿谀奉承老板的人疏远他。
英明的经营者不但会用这种人才，还应栽培改造他，给他一些私人辅导，使他在接人待物，应付人际关系时掌握一定的技巧。
十、如何guǎn lǐ循规蹈矩型职员
他们墨守成规，缺乏远见，也没有多少潜力可挖，不宜委以重任。
他们的优点是做事认真负责，易于guǎn lǐ，虽然没有什么创见，但一般不会发生原则性的错误。
十一、如何guǎn lǐ勤奋低效率型职员
要正确使用这类人，应多称赞他的工作精神，让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作，因为他们的确“老太太赛跑，精神可嘉”，除了做这些琐事之外，别的事情的确难以很好地承担。
十二、如何guǎn lǐ情绪型职员
爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐，因此，guǎn lǐ这种职员必须事先弄清职员闹情绪的原因，看他属于那一类：
1、私人问题困扰。
2、自卑。
3、遇到挫折。
4、过度疲劳。
