愤怒是最常见的情绪之一,在方方面面影响着wǒ men的工作生活和身心健康。随着对心理健康的重视,愤怒的疏导和宣泄,成了很常见的情绪guǎn lǐ方法。但是,正确的宣泄愤怒需要遵循五个基本原则,而非随心所欲的宣泄。
tavris在她的《愤怒——一种误解的情绪》一书中介绍了五个有效宣泄的原则,同时用于解决愤怒产生的冲突:
(1)愤怒的表达,必须限于直接针对引发愤怒的对象。下面对这五个原则逐一解释。(2)愤怒的表达,必须保持自我克制。
(3)愤怒的表达,必须能改变引发者行为,或者提出解决之道。
(4)愤怒必须用可以理解的语言表达。
(5)愤怒的表达不要挑起报复行为。
1、直接针对引发愤怒的对象
缓解愤怒感,要针对引起愤怒的原因。即那些被视为妨碍或侵犯个人权利、空间、价值、自尊心等的人或物,而不是随意宣泻。
对第三方或者没有生命的物体发泄愤怒只能有暂时的释放感,却不能最终解决问题。没有针对性的宣泄,之所以有效果,其前提是愤怒被压制,巨大的能量无法释放,导致了身心体验的阻塞感。通过无目的宣泄,让这种能量得以释放。缓解身心阻塞感。所以,这种宣泄所解决的是暂时的身心体验,而并不是引起愤怒的、被冒犯的事件。事件的持续或影响的持续存在,会让这种无目的的宣泄变成了临时的应急策略。只能间接的帮助到对问题的解决。
2、愤怒的表达,需要保持自我克制
每一种情绪,都有它存在的理由,担当着一定的功能。愤怒的功能,就是在保护wǒ men的边界不受侵犯,就像哨兵一样,处在一个警戒之中。在受到侵犯的时候,及时通知wǒ men,并帮助修复受损的边界、力量感以及个体的独立感。
因此,要使愤怒情绪得以化解,须有一个正当的理由,为个人受到侵害而辩护。边界和力量,来自于普遍的正义、相互间的平等与尊重。自我克制,就是让wǒ men在表达愤怒的同时,不要犯下破坏正义和平等的错误。避免被愤怒冲昏了头脑。换句话说,报复在愤怒的解决中绝不是一个可行的选择。
3、愤怒的表达,须能改变引发者行为或者提出解决之道
愤怒源于冲突,是一种非理性的语言。这种语言上面凝聚了大量的心理能量。这种能量的流动受阻的时候,会制造极大的痛苦感。但如果处理得当,这种能量也可以成为解决问题的力量。
当处在一种克制的,可控的表达过程时,多会使用用语言叙述、用绘画、文字等方式。这些方式,除了作为宣泄方式,让情绪流动起来,还会启发人产生新的想法和看法。也许能够解释当前的问题并提供更广阔的视角。
向善解人意的朋友倾诉,也是一个很有益的方法。可以得到更客观的观点或视野。最有帮助的谈话,是与那些能够分享委屈、帮助你理解情绪或能产生共识的谈话。
用tavris的话来说“那种没有启发的重复性的谈话,不能称之为宣泄。”只是泄愤的废话。
洞察提供了理解,理解产生了宽容。将启发,以适当的方式表达,能够起到有效沟通的作用,从而改变引发愤怒者的言行,从而改变事情的走向,化解导致愤怒的成因。
4、用可以理解的语言表达愤怒
人类应对愤怒的方式,除了沟通和表达,还有压抑、报复、回避、自我攻击等等。这些方式都是迂回的,防御性的,甚至是欺骗性的,只会让wǒ men离导致愤怒的问题越来越远。
因此,积极的应对方式,是以清楚的交流和表达,以容易理解的语言表达出愤怒的原因,而不是用外交辞令。以免因理解偏差而起不到抒解愤怒、解决问题的作用。
心理学家建议在职场沟通过程中,使用第一人称"我"来表达。使用"我"陈述易被对方接受,而用"你"(第二人称)陈述会让对方处于戒备状态,后者对问题的解决毫无价值。
5、愤怒的表达不要挑起报复行为
健康、正确的宣泄,指向的导致愤怒的问题。帮助wǒ men理解问题和解决问题。有效的宣泄或表达,除了平复自身的痛苦体验外,还能平息各方面的愤怒感,使问题得到最终的解决。
报复,是一种原始的、未经思考的处理方式。以一种冲破边界、破坏公平正义的方式来补偿所体验到的损失和冒犯感。这种方式自然会引发他人的愤怒,并带来持续的冲突,这不仅使得愤怒这种情绪不断恶性循环,而且会使问题更加难以解决。