1、的能力
优秀的guǎn lǐ者不仅要善于员工，还要善于自我。
要让员工充分的发挥自己的才能去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行。
2、控制情绪的能力
一个成熟的者应该有很强的情绪控制能力。一个高层guǎn lǐ者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。而你的职务越高，这种影响力越大。
3、幽默的能力
幽默能使人感到亲切。幽默的guǎn lǐ者能使他的下属体会到工作的愉悦。
幽默可以使工作气氛变得轻松。
4、演讲的能力
优秀的者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。
5、倾听的能力
很多guǎn lǐ者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，就会平静许多，甚至不需你作出什么定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：
1、让别人你很谦虚；
2、你会了解更多的事情。
