一名勇于冒险的工程师如何为小心谨慎的工作？一位急于求成的guǎn lǐ者又如何同深谋远虑的tóng shì共事？在guǎn lǐ工作中，会遇到大量类似的人际关系问题。很多guǎn lǐ者不注意研究人的心理，不注意工作方法，对tóng shì和下级往往是随心所欲、用事，其结果只能适得其反。guǎn lǐ是科学又是艺术。只有细心研究自己及周围人员的特点，自觉做到因地制宜、对症下药，工作起来才能得心应手、事半功倍，也才能算得上是一位贤明的guǎn lǐ者。 美国心理学家保罗.赫思福得博士提出了一种称为心理类型意识的guǎn lǐ方法，其要点就是从、气质、工作习惯及作风等方面将人分为若干基本类型。guǎn lǐ者基于系统的观察和自我剖析，在正确判别自己和对方心理类型的前提下，预测对方各种特定情况下的行为（包括他们对的利用方式，对决策、风险和人事关系的等等），然后科学地采用适合于彼此的工做法进行guǎn lǐ。采用这种guǎn lǐ方法处理人事关系，可以避免简单生硬和用事，避免不必要的误解和纠纷，扬长避短、因势利导，进而赢得tóng shì的支持与配合，造就一个协同作战的班子。还可使你更迅填、更顺利地制定和贯彻各种决策。总之，会使你更有效地guǎn lǐ。 如何士气，更好地发挥心理意识和效能呢？关键在于运用“智力法”。人们常说人心齐，泰山移。就体现了这种群体中的互动作用。个体在凝聚力强的群体中会比单独时有更强的动机和激发起更多的。另外，在凝聚力强的群体中，人们的方式乃至观点都趋向于一致，这样群体气氛就会表现出划一的社会标准化现象。这种一致性，对于从事需要高度纪律性和合作精神的工作，能起到明显的增力作用，但对于需要尽可能发挥每个个体的和创造力的工作来说，则可能产生一种阻抑作用。因为标准化的较强，就可能发生从众现象。尽管有的人本来有独到的见解，但看到其他成员众口一词与自己不同，就悄悄地掩藏了自己的见解，附和众人的观点。50年代，美国创造学家奥斯本曾提出一种“智力法”。他强调的一个基本原则就是消除群体对个人的。对任何一个人提出的任何新观念，先不作批评和挑剔，只能加以。这样，每个人都能不受拘束地抛出尽可能多的新观念。而且也能多方面地从别人的观念中得到启发。只是到最后才对这些观念进行选择和评论。据称，这种“智力法”比个人独自思考时能在相同内产生多两倍的新观念，也曾在技术革新方面取得一定的效果。
