1.guǎn lǐ的基本原则中最重要的两项就是以自己的组织为荣和对工作热忱。
2.有良好的guǎn lǐ才能吸引最优秀的工作人员，并能引导他们，让他们人尽其才。
3.谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向。同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。
4.要立即行动。胜利者多是实事求是的实践家，他们奉为圣旨的一句是：“现在就行动。”因为没有彻底的行动就不会有杰出的成就。会动脑筋、有很好的想法，但不付诸实际行动的人是不可能成为优秀guǎn lǐ者的。
5.不要退而求其次。安于平庸是最大的敌人，惟一的办法是追求卓越。“wǒ men不要求每一件事都做得百分之百好，但要求1000件事情里能有百分之一的改善。”
6.不管是私人企业还是政府机构，要创造与维持卓越的绩效，只有两种方法：一种是透过完善的服务和卓越的品质，给予顾客特别的照顾；另一种是不断创新。
7.要让组织中的每一位成员知道，任何人都应该承担责任。没有任何事能以“别人的责任”为借口推掉，并禁止当时不指出问题所在，事后指责、埋怨别人的行为。
8.情况许可的话，设法引发内部和比较，以保持下一次的动力。
9.别太自己的记性，假如你不把事情写下来，即使最想做的事都可能迟迟不见行动。要养成这样一种习惯：将全天中值得注意的事情以及可能出现的问题，采用笔记本式的记载方式一一作好记录，这将对你的工作大有裨益。
10.作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。
11.有魄力的者总能公正地处理事情且言行一致。因为的每一次行动、所做的每一个决定，都会对整个组织产生直接影响。
12.让权力与责任相配合，并培养责任感。
13.组织因为有了规定每个人职责的制度才生存下来，应防备产生连带责任的制度和情形。连带责任实质上是谁也不负责任，因此所有责任应由一个人来承担，而不是两个或两个以上的人。
14.guǎn lǐ有一项主要的目的：使组织经历、人员的变动仍能持续下去。一个guǎn lǐ良好的组织，经过好几代成员，以及任何一位决策者或暂时或永久的离开，仍能继续地运行下去。
15.当录用一位新的工作人员后，不要期望他“思考”，要利用他工作，有关思考的事要为他做。
16.将下属必须达到的清楚地告诉他们，同时让他们清楚评价其表现的标准。
17.当你听到类似“他虽然没能达到，但确已尽了力”的说法时，就必须拒绝。世界上永远没有用来奖励工作的报酬；所有的报酬都只是用来酬答工作成果的。在激烈的社会里，“成果”才是最重要的。
18.让你组织里的成员知道，你不会因为他们只做了95%而责怪他们，千万不要为了追求100%而丧失机会。如果在最初稍紧的控制之后，你稍微放松一些管制，guǎn lǐ绩效会进一步提高。
19.不论多么小的都应建立监督制度。
20.内部批评，是了解病态组织病因的有效方法之一。
