生存法则系列之一
业务员4项“基本法则”
1.业务员最多吃5年“青春饭”
营销很“毁人”,业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺,你必须以最快的速度在最短的时间内冲过去,否则所有的努力都将付之东流。
2.承担并达成基本目标
像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样,业务员是被目标追着走的人。不管目标有多重,都在肩上;不管目标有多高,至少要达成基本目标。只有如此,才不至于“下课”。
3.自我才不至于灰心丧气
做业务不经历那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”已经够多,给自己倒上一杯啤酒,告诉自己:业务员是在的摸爬滚打中摔炼成钢的,这点考验不就是“小菜一碟”!只有不断地进行自我,你才不至于灰心丧气。
4.既要努力工作也要心系
业务员不是孤胆英雄,业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报,晚上给家人打个电话问声好。业务员因离开而用心工作,因用心工作而让家活得更好。
业务员10项“劣汰法则”
1.总是完不成目标的业务员容易被淘汰
完不成目标的原因不一定在业务员身上。但是,一个总是完不成目标的业务员,不管企业有再多的问题,这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象,因为企业的guǎn lǐ者会认为:企业就是有了太多像你一样完不成目标的业务员,所以企业的业绩有问题;再说,总是完不成目标,企业也养不起你。
2.被经销商投诉的业务员容易被淘汰
大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如,一个业务员说某个经销商需要被砍掉时,企业的guǎn lǐ者未必会重视和同意;而当一个经销商投诉一个业务员时,企业的guǎn lǐ者没准会马上将该业务员打上“?”,甚至是直接打上“×”。
3.光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰
做了几年业务的“老人”,会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道,下到市场上光说不练,没过多久,连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。这种两手空空的业务员,在新老企业都不受欢迎。
4.顶撞上司的业务员容易被淘汰
不管上司怎么不行,只要是你的上司,起码表明他在某些方面比你强。顶撞上司,就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情况下,却将你的缺点暴露并放大,你还能在你上司的手下“混”吗?赶快走人吧,你不走也会被赶走的。
5.自以为是、我行我素的业务员容易被淘汰
有些业务人员小有成就之后,就开始自以为了不起,不按公司既定的策略和行事,信马由缰;有了业绩,会认为你不服从guǎn lǐ,出了问题,正好让你“滚蛋”。
6.爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰
开业务会议时,总是会有几个业务员抱怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等,没过两个月,这样的业务员都“到一边凉快去了”。企业需要的是能够解决现实问题的精英,而不是找几个“观察员”。
7.嫉贤妒能的业务员容易被淘汰
自己的业绩差,看着别人的业绩好就“眼红”:窜货、砸价、找几个哥们儿“造谣”他等等。当事实真相摆在眼前时,就只好灰溜溜地离开一个可以学习的榜样。
8.宣扬自我的业务员容易被淘汰
有些业务员做出点成绩后,在网上或一些公开场合宣扬自我,把业绩归于自己的囊中。殊不知,一个市场的业绩是企业多个部门和人员共同创造的,离开了平台的系统支持,业务人员个体的力量是极其有限的。
9.出差期间造假的业务员容易被淘汰
一些业务员利用企业guǎn lǐ上的漏洞,一是在出差时间上造假,没出差变成在出差;二是在出差票据上造假,没花的钱变成花了那么多钱。业务员一旦形成这样的坏习惯,就很难轻易改掉。但是,“常在河边走,哪有不湿鞋”,一旦被企业guǎn lǐ者发现,就只有掉在河里了。
10.私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰
由于长期在外,远离企业和家人的guǎn lǐ和监督,相当一部分业务员在私生活上会变得放荡不羁。一旦堕落,这样的业务员就不可能像“老黄牛”那样耕耘市场,只会在“泡酒吧、垒长城、洗桑拿、找按摩”等一番歌舞升平之后,烟消云散。
业务员22项“优胜法则”
1.生存者是自己设计的
哈佛在一次硕士毕业的典礼上,让大家填写自己的,其中只有百分之三的人有明确的志向。若干年过去了,学校对学生们的发展情况做了一番调查,发现原先有目标的人比没有目标的人,取得的成就要辉煌得多。
业务员只有进行自我设计,才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。
2.时时为自己打分
时时给自己“打分”,通过打分发现自己的优点和不足,检查自己是否能生存。需把握给自己打分的原则:“客观”。
3.服从才有平台
你的平台是公司和上级给你的。他们为什么给你“用武之地”,是因为你服从guǎn lǐ,能够把上级的意图贯彻执行下去。当你从“服从”到“不服”,再到“不从”的时候,也可能就是你失去平台的时候。
4.聚焦目标
目标制订后,会产生驱动力,促使业务员将目标视为焦点。跆拳道中有一个动作是劈木板,不管是用手掌还是用脚,都能劈开木板。它是将目标视为焦点,把自己所有的力量全部集中在一点上竭尽全力地劈下去,因而就很容易劈开木板。
5.不谈困难谈方法
“没办法”是业务人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字,也恰恰是业务员最爱讲的三个字。即使业务员自己真的是“没办法”,也应该把这三个字换成另外一句话:“wǒ men还得想新办法。”
6.把企业能力复制给经销商
企业只有拉动并帮助经销商提高能力,加快发展速度,企业才能发展得更快。如何实现这项任务,业务员正是这项工作的承担者。也许单个业务员的个人能力不如经销商,但业务员必须有能力向经销商传递企业能力。不能够做到这一点,业务员得不到,也承担不了企业和经销商发展的共同需要。
7.用汇报打动上司
你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解吗?大量的业务员只知道市场营销,而不知道企业内部同样需要“内部营销”。业务员需要运用一切能够运用的渠道进行尽可能充分地和展示,以汇报打动你的上司,才能赢得上司更多的理解和支持。
8.善于变阻力为助力
正如物体只要移动,就会遇到阻力一样,工作只要向前推动,就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。此时,业务员要善于找到支点和杠杆,从而化阻力为助力。
比如别人对你有意见,你就要分析出他人有意见的真正原因,正确的就马上采纳,错误的就耐心;当他人的“耳朵”听进去的时候,他就会出“力”了。这也正是“阻”和“助”的区别。
9.没有什么不可能
在西点军校,不论是否训练,学校都要求学员挺起胸膛走路。对于军人,这既是一种仪态上的要求,也是一种气质上的要求。
业务员要战胜负面,在工作和学习中,一旦上司有要求,你必须回答“我一定做到”、“我能行”,最起码也要回答“我执行”或“是”。
10.付出不等待回报
做业务不能刚做了一点工作,就等着市场销量往上涨。没有大量工作的积累,市场就不会产生质的。对待市场的投入,业务员要时刻不忘“投入产出比”,但就个人所得而言,当你用“付出不等待回报”的去努力工作时,总有一天你会发现自己播下的种子都在生根发芽、开花结果!