论抱怨
文/廖超国
说到抱怨，人们并不陌生，每个人身上何多何少都存在。但对其危害，并非都有清醒的认识。如果将人类的负面情绪进行差评，抱怨一定会榜上有名，相信一定首推在前。因为深受其害的人为数不少。抱怨是一种不良情绪、一种负面情感、一种宣泄表达、一种苦闷诉说、一种心中不满、一种积虑怨恨、一种重复念叨、一种自我郁闷；抱怨是对他人、环境或客观事物的指责；抱怨是一种无可奈何、愤愤不平、自觉或不自觉的向他人带有情绪的倾泄。抱怨的目的是希望别人为了自己的感觉、判断、利益、好恶而改变。从根本上看，抱怨是一种不自信的表现，是一种消极的生活态度，是世界上最强的一种负能量，是弱者的专利，是愚人的借口。既败坏自己也影响他人，是生活中最常见又最不容易自知的恶习，是人生幸福与安乐的天敌。最可怕的是，抱怨是一切负面情绪的起点，是败坏心情的原凶。一经染上后患无穷，若成为一个习惯性的抱怨者，则危害深重。
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要远离抱怨这种负能量，摆脱其纠缠，wǒ men首先必须认识其来源，掌握其分类，了解其特点，认清其本质，明白其危害。
抱怨最早出自《晋书•刘毅传》：“诸受枉者，抱怨积直，独不蒙天地无私之德，而长壅蔽於邪人之铨”。抱怨总体是可分为抱怨自己和抱怨外界；按抱怨行为发生的频率可分偶尔抱怨和经常抱怨。按抱怨主体特征具体分为消极思维型、推卸责任型、吹毛求疵型、眼高手低型。wǒ men最应关注的是其危害性。
抱怨是腐蚀xīn líng的毒药。抱怨首先伤害的是自己，其通过破坏情绪，刺激大脑，从而腐蚀xīn líng，损害心态，影响行为。现代神经科学和心理学的研究已经证实，人的大脑的运作方式与肌肉有着某些相似，如果让它长久地接受负面信息的刺激，就很可能导致当事人会按照消极方式行事。更可怕的是，长时间处在抱怨环境中的人，会变得麻木和愚蠢。再则，抱怨对身体的影响也不可忽视，中医理论指出，情甚伤身，内伤七情。怒、喜、思、忧、悲、恐、惊七种情志活动，若过于强烈、持久或失调，则会引起脏腑气血功能紊乱而产生疾病。《灵枢百病始生》云：忧思伤心，忿怒伤肝。生活中，wǒ men发现太多爱抱怨的人，大多是身病和心病交织，经常进出医院也无法解决。所以，抱怨就像一剂漫性的毒药，不知不觉腐蚀着wǒ men的大脑、xīn líng和身体，使wǒ men陷入消极，与快乐无缘，与痛苦长伴，活成一个行尸走肉。
抱怨是令人丧志的杀手。人若心中充满怨恨，看世界的眼光就会发生变化。既不能客观地看待自己又难准确地评介别人。总觉得世间不公平，天下人都亏欠自己。因为认知的偏差，对生活的态度热情不够，对所做的事情投入不足，对人生的际遇认识不清，对自己的付出心有不甘，对自己的所获不满，便忿忿不平，怀忧伤志，从此人生一蹶不振。孔子也说“所谓修正其心者，身有忿懥，则不得其正”。所以，抱怨就像一个杀人不见血的恶魔，不经意地吞噬wǒ men的志气和意力，使wǒ men掉入萎靡，失去对生活的热爱，失去人生的进取，成为一个长嘴怨主。
抱怨是人际关系的栅栏。没有谁愿意与一个爱抱怨的人成为朋友，其散发的负能量，除了让他自身难受，还严重影响其周围的人。爱抱怨的人也难有朋友，抱怨就像一道篱笆，或似一种栅栏，更如一种牢笼，把自己和他人分隔开来。抱怨还是一把锋利的铁锹，会掘出阻隔自己与他人的鸿沟。抱怨绝不可能获得欢喜，别人对抱怨者回报的只能是加倍的排斥。古人云“敬人者，人恒敬之”，那么，“怨人者，人恒怨之”则自然不过。美国《时代》周刊曾撰文指出：抱怨真的就是口臭，它会传染。确实如此，与积极的人在一起会变得积极，与消极的人在一起会变得消极。普通人如此，有进取心的人则更不可能与抱怨者为伍。植物界有个有趣的现象，当一棵葡萄树开始成熟时，便会散发出一种其他葡萄树能接收到的信息，如振动的频率、酵素、香气、能量场等，示意其他葡萄树该成熟了。葡萄树倘且如此，积极上进的人和组织怎么会与抱怨者同流合污呢？
抱怨是平庸无能的帮凶。抱怨者通常都不是能干的人，能干的人因为心中有梦想，眼里有目标，脚下有行动，他们为实现梦想和目标忙碌着，哪有空闲抱怨。他们的时间是宝贵的，把时光都花费在有意义的事情上。抱怨的人大多平庸，正因为庸碌，所以干不出什么成绩，抱怨本身就是一种无能的表现。庸者通常会以命运不济为借口，掩盖自己的不努力，而勇者则会积极主动想办法，克服困难向前走。人生的磨盘，总是以进取和乐观为原料，磨出香甜的美羹，把消极和怨气碾成碎渣，倒掉沉渣，用积极奋进酿造成功的佳醴。抱怨者永远也体尝不到奋斗者的最后的甘甜。
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知道了抱怨的危害性，wǒ men还应分析抱怨产生的原因。抱怨产生的原因既有客观的，也有主观的，但更多是主观的。从主观上分析，总体上是人自身能力不足带来的，这些能力主要包括意志水平、心活能力、人格品质、情绪能力、受挫能力。也就是通常所说的“六商”。意商不够的人抱怨世界；心商不够的人抱怨生活；德商不够的人抱怨他人；情商不够的人抱怨关系；逆商不够的人抱怨挫折；职商不够的人抱怨工作。具体表现如下：
认知偏差。一切始于认知。若人的认知出现了偏差，对世界就难有正确的认识。他们把握不住事物的本质，不明白事物之间的关联，更看不清事物的真相，抓不住事物的关键，往往被表象所迷惑。认知偏差带来的是认识的模糊性和片面性。由于认识模糊和片面，行动就不可能正确，结果当然就事与愿违。对不满意的结果又不能正确地分析失败的原因，总把问题的根源怪罪为环境，把责任推卸给他人，不从自身找原因，不自省自己思维和行为的错误，抱怨便由此产生。此外，认知规律告诉wǒ men，认知过程中的观念和态度对认知结果有着决定性的作用。白岩松曾说“wǒ men每个人的快乐、烦恼和痛苦都不是因为事情本身，而是wǒ men看问题的观念和态度。就像弥尔顿说的‘意识本身可以把地狱造就成天堂，也能把天堂折腾成地狱’”。抱怨者看不到自己的问题，而且对事物的态度也存在问题，抱怨便不可避免。
心态消极。消极的心态既是抱怨的原因，又是抱怨的结果，互为因果，相互发酵，恶性循环。爱抱怨的人，生活单调，缺乏热情，看不到生活中积极的一面。总对负面敏感，对好事熟视无睹，对坏事盯着不放，不乐观，不开朗，异化生活，悲天悯人，愁肠百结。不善结交，缺少信赖，以为人与人之间都是尔虞我诈，把他人想像的都是丑陋的，除了极少数的亲友可信外，其他人都不值得信任，最后成为孤家寡人，孤僻无比。不会欣赏，发现不了生活中的美，当然就不会有感动，更不谈感恩了。消极的心态，只会产生消极的行为，自然与好运无缘。
不愿改变。这个世界唯一不变的是一切都在变。只有随变化而调整和改变，才能与时俱进，成为一个乐观积极生活的人。成熟的人通常明白人生不可能一帆风顺，有苦有甜，有平有坎，有喜有忧。人生之路虽有玫瑰有荆棘，但没有什么能阻挡改变的心，前进的脚。在遇到困难和问题时，以乐观的心态，坦然面对，努力去改变，想办法解决问题，战胜困难。而不是悲叹上天的不眷顾，社会的不公道。愿意改变的人总能从失败中，承认错误，吸取教训，做出实质性的改变。wǒ men要真正理解，世界对你的态度取决于你对世界的态度。要想改变环境和他人，唯一的途径是首先改变自己。
错误比较。真正聪明的人不会去与人比较。林清玄说：人生最大的愚蠢，就是和别人比较。“外来的比较是wǒ menxīn líng动荡不能自己的来源，也使得大部分的人都迷失了自我，障蔽了xīn líng原有的氤氲馨香”。马歇尔•卢森堡在《非暴力沟通》也写到：“与别人比较是悲惨生活的开始，很多人在与别人的比较中，失去了自信和生活的勇气，甚至发生羡慕嫉妒恨”。生活的快乐从来不是拥有的多，而是因为比较的少。本来比较就会带来不必要的烦恼，而错误的比较更是雪上加霜。他们总是盯着别人、攀比别人、羡慕别人、嫉妒别人，对自己拥有的东西不在意，不懂珍惜。用自己的长处比别人的短处，越比越气。从表面现象看而不做深入分析，与强于自己的人比，越比越烦。只与上比不与下比，嫉妒和怨恨心中油然而生，让整个人都消极负面起来，成为一个爱抱怨的人。
总找借口。大凡遇事都爱寻理由找借口的人一定不会有大出息。优秀的人不抱怨，无能的人才找借口。美国著名的西点军校之所以扬名天下，除了培养出了大批优秀的军事人才和无数卓越的商界精英外，还以“没有任何借口”为校训名传遐迩。这所学校有一个久远的传统，学员遇到长官问话时，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是”！“ 报告长官，不知道！”“ 报告长官，没有借口！”除此之外，不能多说一个字。西点军校奉行这样的行为准则，是为了使学生，学会适应压力，想尽一切办法完任何任务，培养其不达目的誓不罢休的毅力，只为成功找方法，不为失败寻理由。总找借口的人一定也是一个爱抱怨的人。
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抱怨像泥潭，会拖陷wǒ men的人生；抱怨似牢笼，会禁固wǒ men的生活；抱怨如毒药，会损害wǒ men的xīn líng。抱怨是枷锁，会阻碍wǒ men行动。只有停止抱怨，wǒ men的人生才会燃起新的希望，只有远离抱怨，wǒ men的生活才会呈现新的生机。
洞悉自己，找准定位，树立可行的人生目标。成熟的人有两项最重要的能力，一是客观的认识自己，二是准确评价别人。抱怨虽然是对欲望未满足的怪怨，但从另一个角度看，其也隐含着对自己能力不足的一种愤怒。所以，扼制抱怨的产生，一是明白自己几斤几两，知道自己是块什么样的料，擅长什么，短处在哪，自知之明，扬长避短。二是要明确自己努力的方向，把准角色定位，树立可达到的人生目标，既不好高骛远，事事求完美，也不轻易而举，伸手可得。树建可实现的目标是避免抱怨产生的有效方法之一。
转变认知，正视现实，建立乐观豁达的心态。抱怨的产生说到底是心态的问题。事物的结果是一定的，但wǒ men对待事物的看法全由wǒ men的心态决定。世界著名戏剧家莎翁在其《哈姆雷特》中写道：“世界本无所谓好坏，一切皆是思想使然”既是这样，wǒ men便可从调整心态着手，凡是多从好处想，人生从来都是苦乐相伴，忧喜相随。其实，有时候人生就是一种角度的折射，你想快乐和幸福，你就要多透过阳光的角度去看世界，别总在意人生中的阴霾天气。如果你的心是晴朗的，即或天下雨，也难淋湿心中的阳光。印度流传着极有灵性的四句话：无论你遇见谁，他都是对的人；无论发生着什么事，那是唯一会发生的事；不管事情开始于哪个时刻，都是对的时刻；己经结束的，就已经结束了。如果事与愿违，请相信这一切都是命运最好的安排。倘若你持有这样的心态，抱怨就很难产生。
正确归因，厘清原委，把握待世处事的法器。事物的发生都有自身内在的逻辑，其中的规律是不可违背的，如果wǒ men不能站在正确的角度，认清事物发展的本质以及事物之间相互的关系，就不可能辨证地对待事物，作出符合事实的科学判断，更不可能正确的行动。有一句话说的好，有时候你以为天要塌下来了，其实是自己站歪了。这说明，观察事物的过程中，一切结论都来自于立场和角度。很多时候都是自己的原因引起，只是人不容易也不愿意认识和承认自己的问题，这是人性之使然。心理学中有一个合理归因的说法，其将行为原因分为三种：内归因、外归因和综合归因。内归因就是将行为原因归于个人特征，如人格、品质、动机、态度、情绪及努力程度等。外归因将行为原因归于外部条件，如背景、机遇、他人影响、任务难度等。综合归因是将行为或事件发生原因归于内因和外因两部分。正确归因就是要运用归因方法找到实质性的原因，以利于wǒ men正确的行动。但无论怎样，若能把握了待世处事的法器，就能避免wǒ men的人生少走弯路。待世处事的法器，也称人生四部曲：改变能改变的；适应改变不了的；包容不能适应的；放弃不可能的。这一法器适用于人生的各个方面，是放之四海皆准原则。有了这个法器，抱怨会跑得远之又远。
学会感恩，珍惜拥有，发现知足常足的快乐。很多人之所以抱怨就是看不到自己拥有的，更谈不上如何珍惜。有一位哲人说的好，“只要看我有的，我已经是富人”。人不要去看自己没有什么，而应看已有什么。生活富有就是让自己拥有的东西物有所值。当nǐ kàn到你拥有时，你就珍惜和感恩，就会对生活充满热爱。感恩的心才能念出幸福的咒语，知足的人才能唱出欢快的赞歌。爱的动力才能拽引生命的列车。还有就是学会正确的比较。当你发现还有比你知道的更坏的结果时，你的抱怨也会减轻或停止。俄国作家契诃夫有句名言“如果你手上扎了一根剌，那你应当高兴才对，幸亏不是扎在眼晴上”。西方有句谚语也说出了相同的道理，“当你丢了一双鞋而忧郁时，你要看到还有人没有脚”。所以，你很幸运，没有理由抱怨。
积极行动，敢于争取，寻找超越自己的途径。治理抱怨的根本办法还是在于行动。人生梦想还是应该有的，万一实现了呢？你要做的就是比你想像的更努力一点。只要你去做，没有什么不可能，只要你去做，你就可能创造奇迹。有位哲人曾说“人生的棋局，只有到了死亡才结束，只要生命还存在，就有挽回棋局的可能”。远离抱怨，敢于争取，寻找另一个出口，改变自己生命的棋局，超越自己，用行动让梦想成真。
2019年4月6日
写于南湖之畔水域天际
