“曼狄诺定律”是由美国心理学家f·h·曼狄诺提出的：微笑不仅可以和谐人际关系，还可以带来实实在在的利润。
做销售，以微笑面对客户，总不会有错。微笑，会让客户觉得容易接近，容易产生信任感。微笑，是销售员拉近与客户距离、打动客户的心最好的方法。距离一旦拉近，客户的心一旦被打动，就更容易进行下一步的销售活动，成交自然也不难。
微笑是世界上最美的肢体语言，它虽然无声，却最能打动人，最能打动人心。客户在购买产品时，都想要一个面带微笑、具有亲和力的销售员来服务自己，将自己最美丽的微笑展现给客户。可以使自己与客户之间的距离一下子缩短，容易使客户产生信任感，为销售成功打下基础。
