掌握沟通的技巧:穆罕默德的劝告
一天,一个人因为愤怒地和朋友争论说出了很难听的话,所以他来找穆罕默德,他对自己的无礼感到很不安,问先知应该怎么做,才能弥补自己所犯的错误。
穆罕默德让这个人去买些许羽毛,之后围着小镇走一圈,在每家每户门前的台阶上放上一些羽毛。要求这人晚上等大家都睡觉了就把羽毛放上,第二天早上大家还没有醒的时候,再去一一把这些羽毛收回来。
第二天,这个人满脸不解地找到穆罕默德,“穆罕默德,”他沮丧着脸说,“昨天晚上,我按照你所说的话去放羽毛,可是,今天早上,我回收羽毛的时候,怎么连一根都找不到了,你说这是怎么回事?”
“就像你与朋友所说的话也是这样,”穆罕默德解释,“一出口,它们就飞了,好像放在门口的羽毛一样,一旦飞走就回不来了。”
当遇到问题时,假如恶言中伤,那么问题永远存在;如果使用好的沟通技巧,就会迎刃而解