一、如果(1)妳只是接电话,告诉客户不知道、没办法。(2)妳只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。(3)妳只是打报表,不确定数字正确性。(4)妳只是接电话,从未希望客户有满意的、从未希望客户多订一些货。(5)妳只是认為自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老闆、公司。
那麼,妳不够格做一个称职的助理,妳的工作,任何人都可以取代
二、如果(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。(3)送样后,从未想过结果如何,為什麼没消息。(4)报价后,从未追踪為什麼没有订单,差多少可以成交。(5)订单多了,从未去想怎麼回事,随波逐流、随客户起舞。(6)订单少了,不去追查什麼原因,毫无、毫无动作。(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。(8)工作不规划、不guǎn lǐ、成本不控制、客户不。(9)你认為开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
那麼,你不够格做一个称职的业务人员,你在是wǒ men大家的负担。
三、如果
(1)你不把客户需求当作是非常的重要。(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检 讨。(3)你时常不準时送货,当作客户永远都会等你。(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他為烂客户。(6)你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴边。(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。
那麼,你不够格做一个称职的生產部主管,与你共事,我很疲劳。每日wǒ men在外,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,wǒ men便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。
四、如果(1)有骂没有称讚、有惩罚没有奖励。(2)对企业有利的,不立刻行动。(3)经常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴边。
那麼,我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老闆。我不能多说,毕竟你还是我的老闆。
结语(1)郭台铭说:我不是天才,因為天才只能留在天上,wǒ men顶多是人才,但要有执行力才数。每个人每天都会有的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力,没有压力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。本人深有同感,欠缺压力还会使我衰老。(2) 去年,wǒ men的表现平平。今年,wǒ men目标都已确定,过了六个半月,虽然暂时达成不佳,但我仍深具信心,景气、sars并不可怕,怕的是没有意识,没有检讨的能力,没有执行的能力。
我有一个梦:我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。我希望wǒ men的產品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。我希望大家合作,辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。我希望再享受一次,达成目标后〝爽〞的