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管理,不需要英雄

收录时间:2021/5/21 15:04:25

关键字:明茨  伯格  科学  英雄式  

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  在国际guǎn lǐ界,加拿大guǎn lǐ学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的guǎn lǐ大师,对guǎn lǐ领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解。他认为guǎn lǐ不需要科学,抨击现有的mba的弊端;他不崇尚英雄式的guǎn lǐ,而认为深入企业的参与式guǎn lǐ更有效……

  4月18日,他在上海向中国的企业家和学者灌输了他的“叛逆”观点。

  guǎn lǐ工作无科学可言

  明茨伯格认为:“guǎn lǐ工作没有科学可言”。他认为物理、化学和生物都是科学,而guǎn lǐ就不是科学,因为它“不是去发现真理”。在这位guǎn lǐ大师眼中,guǎn lǐ甚至连实用科学都算不上。

  那guǎn lǐ究竟是什么?提倡实用的明茨伯格驳斥现在流行的关于guǎn lǐ往科学化方面发展的观点,反对商业领袖使用数学化的决策技术。

  明茨伯格认为这“根本无法真正解决企业的guǎn lǐ问题”。他将guǎn lǐ定义为一种实践,guǎn lǐ是将大量的()、一定程度的艺术(洞察力)和一些科学(分析)结合在一起。

  这其实也就是他在guǎn lǐ方面的“三要素”理论。核心意思是,guǎn lǐ有三个要素:科学、艺术、手艺,三者缺一不可。首先是科学的成分,也就是guǎn lǐ中的可以编码、复制、预测的内容,是关于人在组织中的行为和互动规律的总结与提升。手艺,在这里它的内涵却和“技巧”接近:代表谦逊、谨慎、细节、平衡,代表一种对全局和细节、对数字和、对理性和直觉进行立体把握的能力。艺术,最重要的是guǎn lǐ者与人过程中体现出来的高度创造性。

  明茨伯格认为,如果观察人的决策情形,就会发现他们的做法就像英国首相托尼·布莱尔在伊拉克问题上的决策一样——首先他做出决策,然后引入科学和情报来证明决策的正确性。他们并没有科学地做出决策,引入科学只是为了验证决策。

  参与式guǎn lǐ更有效

  明茨伯格一直是mba教育的批判者,他认为这种教育通常只会培养出崇尚“英雄式guǎn lǐ”的经理人。“当然,有些没有读过mba的企业家也成为了企业英雄。”

  “英雄式guǎn lǐ”的意思是者制定了一个有远见的策略,其他人负责执行。常见的形象往往是:一个伟大的人,任职于一家问题重重的公司,然后力挽狂澜。

  而明茨伯格推崇的领导人应是“参与型”的。套用布莱希特的剧作《伽利略传》中的一句台词,一个人说:“没有英雄的国家是不幸的”。“不!”另一个人说:“需要英雄的国家才是不幸的”。

  明茨伯格认为经理人应该以自己的慎重和谦逊吸引他人,而非“英雄式guǎn lǐ”那种命令别人执行。他们全身心地投入到所从事的工作中而不是为了个人利益,这样的领导往往能激发出人内在的潜能。不是因为他们自身做事像英雄,而是因为他们能使别人做事像英雄。

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